护理风采青岛最美护士团队海慈神经内
在青岛市海慈医疗集团，有这样一支巾帼队伍，她们用自己的爱心，呵护着每一位病人；她们用自己的热忱，耐心地对群众进行健康知识传播；她们无私奉献，以病人的需求为天职；她们积极进取，孜孜不倦地学习服务技能；她们以良好的服务让患者满意，以高尚的精神塑造“白衣天使”的美丽，默默地为群众的生命和健康保驾护航。这就是获得年度青岛最美护士团队、集团党员先锋岗、青岛市敬老文明号、青年文明号的青岛海慈医疗集团神经内科护理团队。
这是一个由40名护士组成的护理团队，她们时刻以病人为中心，突出中医贯通、护患贯通、人文贯通的具有中医特色的温馨海慈医疗文化；她们始终贯彻爱心、细心、耐心和关心的服务宗旨，构建和谐护患关系，与患者携手以爱战胜病魔；她们爱岗敬业，积极进取，成为集团一支团结战斗的高素质护理队伍。
在临床护理中，她们实施了为病人提供轮椅、眼镜、开水等便民措施；同时开展了多项安全、实用、及时的中医护理服务举措，如穴位贴敷缓解病人疼痛、耳穴压丸改善病人失眠症状等；在护理过程中，她们还注重收集患者的护理服务需求信息，加强与住院病人的交流，了解并尽力满足病人的需求，力求做到让病人满意。
为了更好地构建和谐护患关系，团队首先在迎接新病人入院环节上下功夫，实行“首迎负责制”、“首问责任制”等举措，主班护士主动起身热情询问病人及家属相关情况，迅速安置床位，备好床单位，监测血压，介绍环境，送上一壶热水消除陌生感，力求给患者留下温馨的第一印象。责任班护士更是患者的贴心人，她们注重用语文明，一句句“大娘、大爷您感觉怎样了”的问候声使人倍感亲切；“来，我扶您起来”、“下床慢点”、“这个体位感觉舒适吗”、“您好，我看您今天的气色不错”等治疗用语使患者体会到了亲人般的关怀。团队还自己掏钱为孤寡老人等困难患者买饭、送水，以爱心关怀病人。神经内科护士必备的基本素质还包括细心和耐心等。健康宣教是缓解患者急躁情绪的方法之一，因此责任护士经常不厌其烦地、有针对性地对患者及家属进行耐心讲解、举例、示范，多让患者及家属了解掌握一些院内院外的保健、疾病预防和治疗等方面的知识，增强患者及家属治疗疾病的信心。
抢救急危重症病人是神经内科的“家常便饭”，医护人员经常加班加点，随叫随到，不计得失，遇重大抢救全员上阵，没有一人推托，表现出良好的团队协作和敬业奉献精神。一份耕耘，一份收获，把危重患者一个个从死亡线上拉回来的时候，也是我们医护人员最感欣慰的时候。她们的努力也得到了病人及家属的肯定，多次收到患者及家属赠送的锦旗，受到院领导的好评。为了不断向前发展，她们创新学习，创新管理，与时俱进；她们细化工作流程，完善岗位职责，事事有人管，人人有专责；她们努力钻研业务，坚持高要求、高标准、高素质的原则，强化高年资护士对年轻护理人员的“传、帮、带”，定期组织业务学习，技术培训，疑难、危重、死亡病例讨论，使神经内科护理技术水平得到了很大的提高，这突出表现在心肺复苏技能以及对脑梗塞、脑出血等急危重症病人的护理上。
荣誉是对她们的肯定，也是对她们的鞭策。今后，她们将继续履职尽责，提高服务，创新务实，为人民的健康保驾护航。
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