延津夫妇叫板新乡中心医院难道在医院出了事
医院被偷也算医疗纠纷？在医院院内出了车祸能算医疗纠纷？医院墙上掉下来东西把眼砸伤也算医疗纠纷？医院内部出了事都是医疗纠纷吗？延津县的董女士一连打了好几个比方。刚医院的董女士说起维权过程，仍然愤愤不平。
手术前遭飞来横祸输液架砸伤右眼
年6月20日，因脑出血术后修复头骨，延津县某企业职工杨先生在妻子董女士的陪同下医院，等待进行手术治疗，6月26日上午8时许，杨先生被推进了手术室。原本说是一个多小时的手术，经过漫长的等待，直到12点半以后，手术室的门才打开，医生告诉董女士，手术很成功，随后仍在昏迷中的杨先生被推进了特护室。
两天后，病情稳定下来的杨先生转入了普通病房，直到这时，手术后的杨先生才算是真正和家人见了面。杨先生告诉家人说，眼睛痛，做手术前被输液架给砸了。杨先生称，手术前，一名护士滑动架子时用力过猛，导致悬挂的输液架坠落，直接砸到了自己的眼睛，当时小护士都吓哭了。
医院试图隐瞒被砸医院承担
董女士说，其实丈夫刚刚被推出手术室时，家属就发现了丈夫眼睛红肿，当时问了主治医生，医生称是药物反应，家属也没多想。
杨先生告诉家人，眼睛被砸后，手术室赶紧通知了眼科医生前来查看，后来又推过来了一台仪器。检查完以后才又开始做了手术，前后耽误了大概半个多小时。
家人观察发现，杨先生的右眼眼眶有淤血痕迹，随后家属将情况和主治医生进行了沟通，主治医生刘善贤称，手术开始前护士不下心擦到了，经我们的医生检查没有大碍，如果不放心，可以自己去检查治疗，回来费用我们出。
董女士称，在特护室医生每天查房时都会从兜里拿出眼药给病人点上，转到普通病房后连眼药水也不点了。因为当时除了疼痛并无其他不适，7月5日，杨先生办理了出院手续。
出院后眼睛不适院方再次承诺负责
回家后，杨先生一直感觉被砸的右眼时不时莫名闪光，并且越来越频繁，一周后夫妻医院进行检查，结果也没有发现到底是何原因。董女士称，由于丈夫怕花钱，不想治疗，生活中又不断说眼睛不舒服，为此两人没少吵架。7月21日，夫妻二医院进行检查，医生初步检查结果为右眼视网膜震荡。医生告诉杨先生，这种病一般为外伤引起。
医院检查完，夫妻二人找到了上次医院，脑外科郭主任称，既然是手术中护士的责任，医院一定会负责的，看好后花费多少，都给报销了。听着主任表态不错，夫妻二人放心回家。
在经历了数次治疗以后，杨先生的眼睛逐步好转，闪光频次逐渐下降。董女士说，前期治疗效果确实不错，后来再治疗效果就几乎没有了，闪光频次虽然下降，但始终无法完全治愈。原计划出了院赶紧上班，因为眼睛的事又耽误了两三个月，杨先生称。
索赔之路起波折院方称可到法院起诉
看着完全治愈无望，10月27日上午，冒着淅沥沥的秋雨，董女士陪同丈夫拿上医疗花费的票医院，想把事情了结。由于当时是手术室护士闯的祸，手术室的护士长孟令平和董女士一家进行了协商。
孟护士长称，当天确实是护士不小心弄掉的手术室房顶上滑道上的架子，这个费用要由护士个人承担，目前护士只能承受一千元赔偿。这样的结果令董女士一家难以接受，董女士称，截止目前医疗花费就已经接近两千元，这还不包括两人来回的车费以及误工损失。
协商不成，医院医务科投诉，在医务科一名工作人员的指引下，董女士一家又找到了纠纷投诉办公室进行投诉，工作人员听完董女士的情况以后，工作人员直接为董女士拿出了一份国家卫生部的文件，并告诉董女士，你这个事故要是发生在这个文件下发以前，医院倒可以直接赔给你钱，但是这个文件明文规定，医疗纠纷责任未认定前，医疗机构不得赔钱息事，建议董女士到法院直接起诉。
这样的说法令董女士一家难以接受，董女士称，我们来住院看的是头部，医院做的头部修补术没有问题，眼睛被砸伤和头部修补没有任何直接关系，这是意外伤害，根本就不是医疗纠纷。医院被偷也算医疗纠纷？在医院院内出了车祸能算医疗纠纷？医院墙上掉下来东西把眼砸伤也算医疗纠纷？医院内部出了事都是医疗纠纷吗？
（医院画上黑线）
医院解释断章取义上级文件怎成挡箭牌
在工作人员拿给家属的国家卫计委《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》这份文件中，“医疗纠纷责任未认定前，医疗机构不得赔钱息事。”这句下面画了一条重重的黑线。工作人员着重告诉董女士，这是国家的规定，你们应该去法院起诉。
实际文件上这段话的整段原文是这样的：（三）及时做好医疗纠纷调处工作。要认真贯彻中央办公厅、国务院办公厅《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》，推动完善院内调解、人民调解相结合的医疗纠纷调解体系，建立医疗纠纷多元化解告知制度。发生医疗纠纷后，医疗机构应当告知患方有关医疗纠纷处理的途径、方法和程序，引导依法处理纠纷，同时宣传国家关于处理涉医违法犯罪的有关规定要求。医疗纠纷人民调解组织应当及时介入医疗纠纷处理，通过耐心细致地疏导，引导当事人采取人民调解方式解决纠纷，医疗机构应当积极配合、支持医疗纠纷人民调解组织。患方明确拒绝调解的，医疗纠纷人民调解组织或医疗机构要积极、主动协助患方通过合法途径处理医疗纠纷。医疗纠纷责任未认定前，医疗机构不得赔钱息事。
这里面并没有排斥医患双方的调解处理途径，反而是鼓励采取人民调解方式解决纠纷。
10月27日当晚，董女士看到了当天人民日报客户端发布题为《全体党员干部注意！六中全会给你画下这些红线！》的消息，其中有这样一段话：
决不允许当官做老爷、漠视群众疾苦
坚持问政于民、问需于民、问计于民，决不允许在群众面前自以为是、盛气凌人，决不允许当官做老爷、漠视群众疾苦，更不允许欺压群众、损害和侵占群众利益。必须坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。
董女士想医院：你们曲解卫生部文件是不是自以为是？你们一句“可以到法院去告”是不是盛气凌人？你们护士闯了祸，医院不赔偿受害者是不是漠视群众疾苦？难道真要当官做老爷？
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