理赔周报一周理赔要闻
★理赔案件通报
----☆9月8日至14日，总赔付金额为.45万元----
----☆本月单件案例理赔金额最高：武汉本部19.6万元☆----
----☆本月拒付原因多为“非保险责任内损失”☆----
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★理赔新闻
慈母痛失爱儿理赔关怀暖心
by黄石中支王小龙
年7月28日，新华人寿黄石中支理赔室内来了一位特别的母亲——精神状态很不好，嘴里也一直念念有词：孩子出事后说实在的，我根本就睡不着觉，总是在夜里就起来了，亲戚朋友都劝我把他放下，可能吗？哪个当母亲的能把孩子给放弃了，更别说我这么一个好儿子！这位母亲口中的孩子小张，是一个仅仅只有19岁的年轻小伙子，也是家中的独苗，是全家人的精神寄托及希望，虽然母亲倾尽全力留住他，可不幸的事情还是发生了，年7月22日，小张因淋巴瘤病故。
我们一边安慰这位伤心的母亲，一边指导帮助她办理相关理赔手续。两天后，公司迅速完成身故案件审核审批手续，向受益人支付保险理赔金.98元，当我们再次联系这位母亲并告知理赔消息时，她握着我们的手，落下眼泪。这泪水明显与第一次的感觉不同，我们能感受到她心里的枷锁正一点一点崩落。
在疾病面前生命显得如此的脆弱，在灾祸突然无情出现的时候，新华保险用服务和时效承担着责任，为客户送去了温暖和关怀，新华人用实际行动让客户体会到了更快、更易、更关怀。
突患脑中风致高残新华两次理赔解困窘
by咸宁中支杜劲松
不经意间投保的一份保单，在疾病不幸袭来之时带来了重疾、高残两笔理赔金，不但挽救了危重病情，缓解了家人的困窘，也为生活带来了新的希望。
家住湖北咸宁通山县通羊镇双泉社区的阮先生今年42岁，4年前，阮先生的妻子熊女士经过新华保险服务人员的介绍推荐，在通山支公司为他投保吉星高照A款附加08定期重大疾病保险各5万元，年交保费元。年的一天晚上，阮先生坐在床边给自己的儿子打电话，竟突发肢体无力、头晕头疼神志不清，家人紧急将医院抢救，被诊断为右侧基底出血，高血压3级极高危组。因病情危重，又不得不转医院继续救治，前后治疗20多天，经过手术，才将病情稳定下来。阮先生所在的单位多年前已破产，早在不幸患病之初，就给原本就有拮据的家庭，带来承重的负担，一家人苦不堪言，生活雪上加霜,无力救治。新华保险客服理赔人员接到家属报案后，主动前去看望慰问，协助客户办理重大疾病的申请手续。
当他患病期满天，新华保险理赔人员联系安排阮先生来到法医司法鉴定所进行重大疾病的法医鉴定，年10月31日法医司法鉴定所为他出具了鉴定报告，阮先生目前的疾病诊断为：脑出血后遗症，符合新华保险吉星高照A款附加08定期重大疾病保险内脑中风后遗症的重疾保险责任。11月1日新华保险即做出理赔决定，向尚在康复治疗的阮先生，赔付附加重大疾病保险金5万元。阮先生患病期间无依无靠，承受了高额的治疗和康复费用，新华保险热心服务，上门协助办理理赔，快速结案向他赔付了重疾保险金，为他们一家人解了燃眉之急，以便于他病后的安心康复。
当初治疗完后，阮先生留下了肢体偏瘫、言语不清，行动不便。阮先生获得重疾理赔有了康复的经济保障后，经过半年多的康复治疗，仍然肢体活动恢复不好、言语不清，还出现继发性癫痫等症状，医院、医院的2个多月的康复治疗，但没有明显好转。新华保险理赔人员了解到阮先生后期状况后，再次为上门服务，伸出援手，联系安排为他进行主险的高残鉴定。年8月27医院法医司法鉴定所根据阮先生的愈后病情，出具法医鉴定报告，符合新华保险吉星高照A款保险单的全残保险范围。新华理赔人员接到鉴定报告后，8月29日快速完成主险结案，再次将理赔金.38元，送到苦不堪言、愁眉无助的阮先生手上。
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★广播站
新华保险员工话新政
“新国十条”的出台证明保险不仅在微观对于个人，更在宏观上对于国家都不可或缺，举足轻重；此次“新国十条”在年“旧国十条”的基础上明确了保险深度及保险密度的快速发展目标，充分说明了提高全民保险意识及保障水平的迫切性。
中国自古便有居安思危、未雨绸缪的保障意识。希望此次“新国十条”的出台能够真正让大众的保险保障意识得以提高，明白保险代理人的良苦用心；保险永远是爱和责任的代名词，拥有保险或在失意时雪中送炭，亦或在得意时锦上添花。这次“新国十条”肯定了我们保险从业人员的价值，更给了我们信心和力量。
我们保险从业人员一定会不断学习和提高自身专业能力，让更多的客户及家庭拥有全面足额的保障是我和我所有团队人员不变的态度。
本文发表于年8月20日《金融时报》
作者：倪燕/上海崇明
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★保险知识讲座
理赔申请人就是受益人吗？
理赔申请人与受益人存在千丝万缕的联系，具有很多的共同点：
1）一般情况下理赔申请人及受益人都需要具备受益权；
2）都可以是自然人，也可为法人或其他组织；
3）都仅出现在理赔环节中；
虽然理赔申请人与受益人存在很多的共同点，但不代表他们可以替代彼此，双方之间仍然存在不小的区别：
除特殊情况外，理赔申请人必然为受益人（或作为受益人的监护人代为受领），但受益人并不必然作为理赔申请人。
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★健康小站
如何缓解眼镜干涩疲劳
眼睛干涩、疲劳怎么缓解？对于很多网友收藏的润眼小偏方，来看看专家怎么看——
偏方一：热毛巾敷眼10分钟
专家提醒：热敷可促进眼部血液循环，对睑板腺功能的恢复有一定帮助，防止因睑板腺功能障碍导致干眼。
偏方二：滴眼药水
专家提醒：眼药水是否能润眼，要看两点，一是药水成分，二是滴药水的频率。某些成分的眼药水并不适合健康的眼睛，有眼病的话更要对症治疗。合适的眼药水滴太勤也可能伤眼睛。
偏方三：常喝绿茶、乌龙茶或铁观音
专家提醒：茶叶含丰富胡萝卜素，能在人体内转化为维生素A，维生素A对经常接触电脑的人有保健作用，不但能减少电脑辐射对人体的伤害，还能够预防干眼症。
偏方四：打呵欠、含酸梅
专家提醒：利用打呵欠流泪润眼固然可行，但并不是想打就能打。有些人反映，口含酸梅刺激眼泪倒是不错的方法。
偏方五：眼保健操
专家提醒：可促进眼部血液循环，减轻眼部疲劳。
偏方六：抹护眼霜
专家提醒：不是所有护眼霜都能润眼，某些劣质或特殊成分的护眼霜可能还会刺激眼睛。注意护眼霜的成分，不可乱用。
偏方七：温水冲洗眼睛
专家提醒：注意保证水的清洁，否则不够洁净的水也会导致眼病。
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